Modernización y Perspectivas para 2016 PROYECTO TECNO TIENDA

Cuántas veces hemos tenido objetivos de fin de año, que se quedan en meras intenciones, qque wdeseamos, pero no hacemos mucho por hacer realidad.

Y no hablamos de perder peso, ser más amigables con el medio ambiente, plantar un árbol, visitar más seguido a los seres queridos o terminar algo inconcluso, más bien de invertir esfuerzos nuevos en nuestro negocio                      familiar, porque la importancia de renovarse con nuevas estrategas es crucial y en este año, lo es mucho más.

En Mi Negocio Abarrotero lo hemos dicho varias veces, pero hoy es el día perfecto para poner manos a la obra y hacer nuestra miscelánea más competitiva, pues esa batalla que muchos consideran desleal contra las tiendas de conveniencia y supermercados, no terminará con buenas intenciones, ni de la noche a la mañana.

Mentalizarse sobre el valor nuestra empresa, por más pequeña que sea, nos ayudará y para muestra, un botón, por ejemplo, en Iztapalapa –que es la delegación con más negocios del Distrito Federal–, hay 79 mil 704 unidades económicas, de las que 91 por ciento contratan de cero a cinco personas; ¡De ese total, la mayoría son tiendas de abarrotes, recauderías o estéticas!

Lo anterior es ejemplo de lo importante que es nuestra tienda de abarrotes, no sólo para nuestra familia sino para la economía del país; y esos datos reveladores fueron dados a conocer por la Secretaría de Desarrollo Económico (Sedeco), quien atiende a empresarios que desean conocer la actividad económica del área donde viven y quieren instalar un negocio, por lo que creó un mapa económico, gracias a profundos estudios y al Censo Económico 2014.

En febrero de este año, estará terminada la Oficina Virtual de Información Económica (OVIE); en la que se podrán conocer datos como este, sobre la vocación económica de las 16 delegaciones de la Ciudad de México, calle por calle.

Tecnificación

A finales del año pasado, la Secretaría de Ciencia, Tecnología e Innovación (SECITI) del Distrito Federal,  dio a conocer datos sobre la eficacia de un programa inspirado por la necesidad de competir con las cadenas y tiendas de conveniencia, que proliferan indiscriminadamente en todo el país, y ponen en riesgo la estabilidad de los negocios tradicionales.

Tecno Tienda, es un instrumento creado en 2013 cuya misión es asesorar, capacitar y acreditar a los dueños de las tienditas de barrio.

Ese menester se logra con la dotación, enseñanza en el uso y asesoramiento, en una nueva plataforma tecnológica, con la que pueden hacer compra y venta de productos, ofrecer servicios como oferta de tiempo aire, pago de recibos o liquidación con tarjeta de crédito.

Sobre el tema, René Drucker Colín, titular de la SECITI, indicó que con estas acciones, brindan a los tenderos “las herramientas para hacer frente al problema, pero también se trata de evitar que un negocio familiar como el de las tienditas, cierre sus puertas y la familia se quede en el desempleo. De lo que se trata es de que su negocio se fortalezca y ayudemos a la economía familiar”.

De ahí la importancia de evaluar el proyecto Tecno Tienda para saber qué debemos modificar, cómo fortalecerlo e incluso poder incluir a otros negocios que sufren de esa competencia desleal y convencer a las autoridades del país para que lo implementen, indicó.

El estudio

Para conocer los resultados, la SECITI solicitó al Instituto de Investigaciones Sociales (IIS) de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM); una Evaluación de la Primera Etapa del Proyecto Tecno Tienda, para conocer el grado de satisfacción de los beneficiarios de dicho proyecto.

La investigación se hizo por medio de encuestas, mismas que se aplicaron a los dueños de 415 tienditas– de las dos mil 200 que hasta ahora estaba incorporadas –y pertenecen a las delegaciones: Cuauhtémoc, Miguel Hidalgo, Iztapalapa y Tlalpan.

El director del IIS de la UNAM, Doctor Manuel Perló Cohen, explicó que esta evaluación es un trabajo con resultados objetivos, “porque se trata de un proyecto en el que la SECITI ha invertido recursos y necesita saber cuáles han sido sus resultados, si se toma en cuenta que el sector de las misceláneas está muy mermado porque por cada tienda de conveniencia que se abre, se cierran entre ocho y 10 tienditas”.

Sobre cifras

Este estudio, encabezado por la coordinadora de la Unidad de Investigación Social Aplicada y Estudios de Opinión del IIS, Doctora Sandra Murillo López, se titula “Evaluación de la Primera Etapa del Proyecto Tecno Tienda” y tuvo resultados positivos, pues reveló que 86 por ciento de los dueños de las tienditas incorporadas al programa, están satisfechos con el mismo.

Otros resultados dignos de resaltar, son que el 70 por ciento de los entrevistados, señaló que el flujo de clientes creció en su tienda, mientas que 63 por ciento externó que tuvo mayores ventas.

Cerca de 35 por ciento de dueños de misceláneas, aseguró que antes de participar en el proyecto, sus ingresos eran en promedio menores a mil pesos diarios y tras emplear esas nuevas estrategias, 46 por ciento reporta que sus ganancias son en promedio mayores a dos mil pesos al día.

Algunas curiosidades

En la siguiente tabla, podemos ver cómo cambia el comportamiento y preferencias del cliente antes y después de ingresar al  programa:

Edades y escolaridad

La Doctora Murillo indicó que los resultados de la evaluación, reflejan que la mayor parte de los dueños y dueñas de las tiendas que participan en Tecno Tienda, tienen entre 30 y 54 años de edad.

Dijo que a partir de los 55 años, disminuye el número de beneficiarios y la presencia de los hombres en estas edades es ligeramente mayor. Por otro lado, el número de participantes mujeres, aumenta entre los 35 y los 50 años.

En referencia a la escolaridad, se determinó que 12 por ciento del total de los encuestados, tienen nivel de primaria, 29 por ciento concluyó la secundaria, 34 por ciento tienen preparatoria concluida. Además, 8 por ciento tienen una carrera técnica, 16 por ciento completó sus estudios de licenciatura y 0.3 por ciento, tiene un posgrado.

Expansión

Los funcionarios explicaron que 2015, fue parte de la tercera etapa del proyecto, que buscará expandirse, pues para abril de 2016, se objetiva llegar a un total de tres mil 200 establecimientos y al final de sexenio, se prevé beneficiar a siete mil tienditas en las 16 delegaciones del Distrito Federal.

Según se indicó, en 2013, Tecno Tienda inició en Tlalpan, Iztapalapa, Cuauhtémoc y Miguel Hidalgo; en 2014 se extendió a Gustavo A. Madero, Venustiano Carranza, Coyoacán, Azcapotzalco y Xochimilco. Para 2015 se incorporaron Álvaro Obregón, Magdalena Contreras, Tláhuac, Milpa Alta, Iztacalco, Benito Juárez y Cuajimalpa de Morelos; en tanto, se busca que en 2018  toda la Ciudad de México esté cubierta, con miras a extenderse a toda la República.

Siempre se puede mejorar

El estudio, mostró que el Proyecto Tecno Tienda, brinda mejoras a los negocios y entre ellas se encuentra la competitividad, el funcionamiento, manejo de sus recursos, ganancias, promoción de sus productos y estabilidad económica.

Los dueños indicaron que a partir de las capacitaciones, pueden ofrecer más productos y servicios a sus clientes, administran mejor sus inventarios, usan más tecnología y ordenan optimamente sus productos.

También reportaron que gracias al proyecto, se han beneficiado con un mayor acceso a crédito, por parte de sus proveedores, prestamistas, instituciones bancarias, entre otros.